Column
コラム
DX・AI・システム開発・地域デジタルについて、私たちが考えていることを書いています
DX
中小企業の小さなDX｜既存ツールとAIを業務単位で試す方法
小さなDXは、ツールを増やすことからではなく、1つの仕事の入力・判断・出力を整理するところから始められます。既存の設定やテンプレートで解決できる部分と、AIや開発が必要な部分を分けます。
AI
店舗のAIチャットボットは必要？問い合わせ内容から導入を判断する
店舗のAIチャットボットは、問い合わせの種類と、現在の案内で解決できない理由から判断します。FAQや予約ページの改善も比較し、導入前に回答できる範囲と有人窓口へのつなぎ方を決めます。
業務効率化
企業サイト改善の優先順位｜表示・アクセシビリティ・更新・問い合わせを確認
企業サイトの改善は、新しい技術を採用する前に、利用者が情報を読めて、必要なページへ移動でき、問い合わせを完了できるかを確認します。表示速度、アクセシビリティ、更新体制を業務上の目的に結び付けて見直します。
AI
AI検索・GEOとSEOの改善方法｜根拠のある記事と検索計測を整える
AI検索への対応でも、読者の問いに答える本文、確認できる根拠、通常の検索で取得できるページを整えることが基本です。AIへの引用や検索順位は保証できないため、検索流入と確認できた引用・相談を分けて記録します。
DX
Webアクセシビリティの確認方法｜WCAG・法的配慮・サイト改善を分ける
Webアクセシビリティでは、読む・移動する・入力する・送信するという利用者の行動を確認します。WCAGの適合確認と法的な合理的配慮を混同せず、対象ページ、基準、確認結果を明示して改善を進めます。
システム開発
要件ヒアリングの進め方｜現場の例外と完成条件を一緒に整理する
要件ヒアリングは、発注者が完璧な仕様を説明する場ではありません。現場の作業、例外、判断する人を開発側と一緒に整理し、画面と合意記録に落とし込むことで見積もりの前提を揃えます。