Column
コラム
DX・AI・システム開発・地域デジタルについて、私たちが考えていることを書いています
不動産・賃貸管理業のCRMを自社専用で構築するメリットと費用感【物件×顧客×対応履歴を一元化】
物件情報、顧客対応履歴、内見予約、契約進捗がバラバラに管理されていませんか？不動産・賃貸管理業に特化したオーダーメイドCRMなら、業務フローに合わせた一元管理を実現できます。導入効果と費用の目安を解説します。
【2026年6月版】デジタル化・AI導入補助金2026の申請、まだ間に合う？──二次締切と「つまずきやすい3つの落とし穴」
IT導入補助金が「デジタル化・AI導入補助金2026」へ刷新され、AI活用による人手不足解消に重点が移りました。本記事では二次締切（2026年6月15日）に向けた申請の進め方と、中小企業がつまずきやすい3つの落とし穴を、最新の公的情報をもとに整理します。
クリニック・歯科の予約管理をオーダーメイドで構築する利点と進め方【既製品との違いを解説】
既製の予約システムでは対応しきれない、クリニック・歯科特有の予約ルールや患者管理。オーダーメイドの予約管理システムなら、診療科目ごとの時間枠設定やリマインド通知、患者カルテとの連携まで実現できます。導入の進め方と費用感を解説します。
【2026年5月版】AI事業者ガイドラインv1.2と中小企業──ChatGPTを使うだけで「AI利用者」に？ 今やるべき社内ルール整備
2026年3月にAI事業者ガイドライン第1.2版が公表され、ChatGPTやCopilotを業務利用する中小企業も「AI利用者」として対応が求められる時代になりました。本記事では最新動向と、A4一枚から始める社内ガイドライン整備の6ステップを解説します。
【2026年5月版】Claude Codeとは何か──AIがコードを書く時代に、発注する側が知っておくべきこと
Anthropic社の「Claude Code」は2026年に入り、Opus 4.7・100万トークンのコンテキスト・Subagents・Skills・Hooksなど大きく進化しました。本記事では2026年5月時点の最新仕様と、システム開発を発注する企業がいま押さえるべき視点を整理します。
【2026年5月版】OpenAI Codex最新動向──AIコーディングエージェント競争で「システム開発の相場」はどう変わったか
OpenAI Codexは2026年5月時点で、CLI・IDE・デスクトップ・モバイル・ChatGPT内を横断するエージェント群へ進化。GPT-5.3-Codex / GPT-5.5など最新モデルの登場で、Claude Code・Cursor・GitHub Copilotとの競争はさらに激化しています。発注者目線で「いま何が起きているか」を整理します。
【2026年5月版】vibe codingの今──「雰囲気でAIに任せる開発」は中小企業の選択肢になるのか
2025年にKarpathyが提唱した「vibe coding」は、2026年に「agentic engineering」へと再定義されつつあります。Lovable・Replit Agent・Bolt・v0.app など主要ツールの最新状況、43%が本番でデバッグ必要・4割が本番投入で壊れるという現実、そして中小企業がどう使い分けるべきかを正直に整理します。
ホームページ・予約・CRM・AIを「ひとつ」にしたら、お店の毎日が変わった【統合プラットフォームの実力】
ホームページはA社、予約管理はB社、顧客管理はC社、メール配信はD社……バラバラなツールを1つに統合したら何が変わるのか。「よびこみぶっきんぐ」の設計思想をもとに、地域のお店が本当に必要としている「ひとつのプラットフォーム」の姿を描きます。
AIの回答品質が心配な経営者へ：業務導入前に確認すべき10項目【2026年版】
Stanford AI Index 2026は主要LLMのハルシネーション発生率を22〜94%と報告しています。中小企業がAIを業務に組み込む前に、回答品質を担保するために必ず確認したい10項目と、評価セット・RAG・人間レビューの3層設計を整理します。
社員の頭の中にしかないノウハウ、AIナレッジBotで「会社の資産」に変える方法
ベテラン社員が辞めたら業務が回らない——この「属人化リスク」を、AIナレッジBotが解決します。社内の暗黙知をAIに学習させ、誰でも引き出せる「知の資産」に変える具体的な方法と、導入の進め方を解説します。
デジタル化・AI導入補助金2026を「フルスクラッチ受託」と組み合わせて考える【中小企業の投資設計】
2026年4月、IT導入補助金は「デジタル化・AI導入補助金2026」へ改称され、AI活用支援が強化されました。本記事では制度の概要を整理しつつ、補助金で賄える領域とフルスクラッチ開発で持つべき領域の切り分け方を、中小企業の投資設計の視点から解説します。
SaaS10個使って月15万円──「ツールの散らばり」から抜け出す統合システムという選択肢
CRM、予約管理、会計、チャット、メール配信……気づけばSaaSが10個超え。月額コストは膨らみ、データはバラバラ、社員は覚えきれない。この「SaaS疲れ」を根本から解決する方法として、業務統合システムへの移行パターンを解説します。
店舗CRMと予約システムの違い：予約を受ける仕組みから、関係を育てる仕組みへ
予約システムと店舗CRMは似ているようで役割が違います。予約を受けるだけで終わらせず、問い合わせ履歴・来店履歴・フォローまでつなげるための考え方を、よびこみぶっきんぐの設計思想に沿って整理します。
休眠顧客フォローのタイミングと文例：AIで「また来てほしい」を仕組みにする
休眠顧客フォローは一斉配信ではなく、来店履歴・利用メニュー・問い合わせ内容に合わせて設計する必要があります。業種別のタイミング、文例、注意点を、実績詐称のない実務目線で整理します。
AIナレッジBot導入前チェックリスト：社内資料を読ませる前に整えること
AIナレッジBotは社内資料を入れるだけでは定着しません。導入前に確認すべき質問、根拠資料、権限、更新責任者、AI書類作成とのつなぎ方を、よりどころベーすの考え方に沿って整理します。
AI時代の店舗CRMとは？「一度来たお客様」を次につなげる自動エンゲージ設計
店舗の売上を安定させる鍵は、新規集客だけではなく、予約・問い合わせ・来店履歴をCRMに集約し、次の来店につながる働きかけを仕組みにすることです。AIを使った自動エンゲージの考え方、導入前チェック、比較表、実装ステップをゼットリンカーの視点で整理します。
社員の頭の中にあるノウハウを、AIナレッジで会社の資産に変える方法
属人化した業務ノウハウ、散らばったマニュアル、前任者しか知らない手順をAIナレッジBotで活用できる形に変える方法を解説します。よりどころベーすが重視する情報資産化、AI書類作成、業務分析の考え方をまとめました。
問い合わせ対応をAIに任せる前に決めるべきこと：おもてなしを軽くするAI接客設計
AIチャットボットやAI接客を導入する前に決めるべき、回答範囲、有人対応への引き継ぎ、FAQ整理、予約前相談、改善運用の考え方を解説します。おもてらいとが目指す「おもてなしを軽くする」AI設計の実践ガイドです。
オーダーメイドシステムが法人価値を底上げする5つの理由【SaaS時代にあえて自社開発を選ぶ】
「SaaSでいいじゃん」と思っていませんか？実は、業務の中核をオーダーメイドシステムに置き換えた企業ほど、競争力・利益率・社員定着率が上がっています。SaaS全盛の今、あえてフルスクラッチ開発を選ぶ合理的な理由を5つ解説します。
人が来ない時代の採用戦略──地域の中小企業がAIで変える求人の出し方【実践ガイド】
「求人を出しても応募が来ない」「採用コストばかりかさむ」——地域の中小企業が直面する採用難を、AIツールで改善する方法を解説します。求人原稿の作成から応募者対応まで、今日から始められる実践的なAI活用術をご紹介します。