おもてらいとのこと

お客様からの問い合わせは大切です。でも、同じ質問に何度も答えたり、営業時間外の相談に対応できなかったりすると、スタッフの時間も機会も失われてしまいます。

おもてらいとは、そんな現場の「対応したいけど手が足りない」を支えるAI接客アシスタントです。

AIが一次対応を引き受ける

営業時間、料金、予約方法、サービス内容、持ち物、アクセス、キャンセル規定。お客様が知りたいことを、AIが24時間わかりやすく案内します。

Webサイトや社内資料、FAQ、マニュアルをもとに回答できるため、単なる定型チャットではなく、お店や会社ごとの情報に沿った接客ができます。答えきれない相談は、人の対応につなげる前提で設計します。

最初から大きなシステムを入れる必要はありません。まずは問い合わせの多い質問を整理し、AIチャットボットとして公開するところから始められます。

その後、予約導線、LINE連携、社内ナレッジBot、問い合わせ分析、CRM連携へと段階的に広げられます。AIを導入するためのAIではなく、現場の時間を増やすためのAIとして設計しています。

飲食店、美容室、整体院、クリニック、介護施設、学習塾、士業、地域の中小企業など、問い合わせ対応や案内業務が多い現場に向いています。

専門知識がなくても運用できるよう、初期設定からFAQ整理、回答トーンの調整、改善まで伴走します。

人が対応すべき相談に、もっと時間を使えるように。よくある質問や定型案内はAIに任せ、スタッフは目の前のお客様に集中できるように。

おもてらいとは、AIでおもてなしを軽くするためのプロダクトです。