企業サイト改善の優先順位｜表示・アクセシビリティ・更新・問い合わせを確認

企業サイトの改善は、新しい技術を採用する前に、利用者が情報を読めて、必要なページへ移動でき、問い合わせを完了できるかを確認します。表示速度、アクセシビリティ、更新体制を業務上の目的に結び付けて見直します。

2026年9月7日時点の情報です。

まず主要な行動を決める

会社を確認する、サービスを比較する、実績を読む、相談するという流れを選びます。ページ単位の見栄えだけでなく、スマートフォンとキーボードで最後まで進めるかを確認してください。

改善の優先順位をつける表

現象	利用者への影響	最初の確認
問い合わせを送れない	相談を完了できない	必須項目、エラー、送信結果
小さい画面で横にはみ出す	内容を読みにくい	表、画像、長い文字列
画像しか説明がない	内容を取得しにくい	本文と代替テキスト
古い料金が残る	検討条件を誤認する	正本データと更新箇所
読み込みが遅い	操作まで待つ	実際の端末・回線での主要ページ

アクセシビリティは確認範囲を明示する

WCAGの公式概要を参照し、対象ページと達成基準を決めます。自動検査だけで完了とせず、キーボード操作、フォーカス、フォームのエラーを実際に確認します。法的な合理的配慮と、Webサイトの規格適合は区別して扱います。

更新し続けられる構成

料金、サービス範囲、実績、FAQが複数ページで食い違わないよう、正本と更新担当を決めます。更新日だけを変えず、変更内容と参照した情報を残します。公開前に本文、メタ説明、構造化データ、図の文言をまとめて確認します。

問い合わせをしやすくする

相談前に仕様や予算がすべて決まっている必要があるような案内を避け、分かる範囲で入力できる説明にします。送信に失敗した場合の表示と再試行、成功した場合の案内も確認します。検討資料は登録を求めず読める形も比較できます。

技術選定は運用担当まで含める

CMS、静的サイト、Webアプリには異なる管理負担があります。編集者が扱う情報、更新頻度、認証、公開承認、保守を整理して選びます。技術の採用だけで検索順位や問い合わせ増加を保証しません。利用するSaaSの数が増えて管理が煩雑になっている場合はSaaS10個使って月15万円も参考にしてください。

表示速度や更新体制と合わせて、フォームや主要導線が誰でも操作できるかを見直す場合は、Webアクセシビリティの確認方法でWCAGの基準と法的配慮の整理方法を扱っています。

よくある質問

Q. 新しいフレームワークへ変えるべきですか？

現状の問題と更新体制によります。既存構成で直せる問題と、構造を変える必要がある問題を分けて比較します。

Q. 問い合わせを増やすには何から直しますか？

まず送信できることと、相談条件が伝わることを確認します。そのうえで、記事・実績・ガイドからの導線を利用者の目的に合わせます。

自社の状況を整理して相談する

まず、主要な訪問目的、読みにくいページ、送信時の問題、更新担当を書き出してください。この記事に合う検討シートとAI相談用プロンプトで、未確認の項目を残したまま整理できます。シートを完成させる前でも、お気軽にご相談いただけます。