介護たくしーさーちのこと
通院のたびに、車椅子のまま乗れる車が必要になる。そんな場面で頼りになるのが介護タクシー・福祉タクシーですが、いざ探そうとすると、料金の仕組みが分かりにくいと感じる方が少なくありません。
運賃なのか、介助料なのか、車椅子やストレッチャーのレンタル料なのか。介護保険が使える部分と、自費になる部分が混ざって見えることも、不安の原因になります。
介護たくしーさーちは、こうした介護タクシー探しを、料金の仕組みを理解しながら比較できる形にするために作ったサービスです。
配車代行はしない、掲載・検索・送客に徹する
このサービスでは、特定の利用者への個別の配車代行や、運送の取次、予約の代行は行いません。あくまで事業者の情報を掲載し、検索・比較していただき、直接事業者に問い合わせていただく、という形に徹しています。
これは、介護タクシーという事業が運送に関わる許認可の世界であることを踏まえた、誠実さのための一線です。私たちが間に入って配車を代行するのではなく、利用者の方ご自身が、納得のいく事業者を選んで直接やり取りできるようにすることを大切にしています。
料金を「仕組み」として理解できるように
介護たくしーさーちでは、具体的な運賃額や介助料の金額をサイト上に固定で載せることはしていません。地域や事業者によって料金は異なるためです。その代わりに、「運賃」「介助料」「車椅子・ストレッチャーなどの機器レンタル料」という3つの要素に分けて説明し、介護保険が使える場合もその対象は通院等乗降介助などの介助部分のみであり、運賃と機器レンタルは自費であることを明記しています。
料金の総額だけを見せるのではなく、内訳の仕組みを理解していただいたうえで、事業者に直接確認していただく。遠回りに見えるかもしれませんが、これが後々のトラブルを防ぐ一番の近道だと考えています。
これからのこと
通院や外出のたびに移動の心配をせずに済むように。介護たくしーさーちは、そのための最初の一歩である「信頼できる事業者を見つける」という部分を支えるサービスです。
今後も、都道府県別の対応事業者を増やし、料金の仕組みをより分かりやすく伝えられるよう、内容を育てていきます。