介護そっとねっと 開発事例

概要

介護する家族が同じ立場の仲間と匿名でつながれるSNSコミュニティ「介護そっとねっと」を開発。実名SNSでは発信しづらい介護の悩みや日常の小さな出来事を、ニックネームで安心して共有できる場として設計した。「わかるよ」というワンタップの共感ボタンを軸に、言葉にならない気持ちを伝え合える設計を採用している。

iOS・Android・Webブラウザの3プラットフォームに対応し、家族構成・年代・利用デバイスを問わず参加できることを優先した。リアルタイム通信により、投稿への反応がすぐに届く温かみのあるタイムラインを構成する。

技術構成

• フロントエンド: React Native（Expo）。iOS・Android・Webの3環境を1つのコードベースで提供
• バックエンド: Supabase。認証・データベース・リアルタイム通信を統合管理
• インフラ: Edge Functions による軽量なサーバーレス処理
• 対応端末: iOS / Android / Webブラウザのマルチプラットフォーム配信
• 認証方式: ニックネームベースの匿名アカウント運用

実装内容

• 匿名アカウント登録: メールアドレスやSNS連携を必須とせず、ニックネームのみで参加できる導線
• タイムライン投稿: テキスト中心の投稿機能を実装し、介護現場での片手操作にも配慮した入力UI
• 「わかるよ」共感ボタン: コメント不要で気持ちを返せるワンタップアクション。コミュニティの心理的負担を軽減
• リアルタイムフィード更新: Supabase Realtime により、新規投稿や反応が即時にタイムラインへ反映
• マルチプラットフォーム配信: iOS・Android・Webの3面を同一コードベースで提供し、利用者のデバイス環境を選ばない

背景

介護家族は孤立しやすく、周囲に相談相手が少ないという構造的な課題がある。実名SNSでは「介護をしている」と公にしづらく、悩みを発信できないまま抱え込むケースが多い。一方で、専門的な相談窓口は敷居が高く、日常の小さな共感を得たいニーズには合致しないという中間領域の空白が存在していた。

匿名で気軽に参加でき、共感を通じて「ひとりじゃない」と感じられる場を提供することで、介護家族の心理的負担を和らげるサービスとして設計した。

導入効果

• 匿名参加により、実名では話せなかった介護の悩みを安心して共有できる場を実現
• 「わかるよ」ボタンで、言葉にならない共感をワンタップで伝えられるようになり、心理的ハードルを低減
• iOS・Android・Webの3プラットフォーム対応で、デバイスを選ばずアクセス可能
• リアルタイム通信により、投稿への反応がすぐに届く温かみのあるコミュニティを構築
• ニックネーム運用により、個人情報を預けずに参加できる安心感を提供
• 介護家族の孤立リスクを抑制し、日常の小さな対話を通じた精神的支えの場として機能